La crisis provocada por el coronavirus está transformando la sociedad, la economía y prácticamente todas las industrias, también la de banca privada. José Luis Santos, subdirector general de Banca March y director del área de Banca Patrimonial, explica, en el marco de la XXV edición de Think Tank BNY Mellon, la experiencia de su entidad y cómo han reaccionado para mantener la vital relación con el cliente. “Ha habido dos frentes. El primero, por supuesto, asegurar la salud de nuestros empleados y equipos, para lo que se han creado unos…